Preguntas Frecuentes
¿Para qué sirven los productos Reinita?
Nuestros productos están formulados para aclarar, rejuvenecer e hidratar la zona íntima de manera segura y efectiva
¿Puedo usar los productos si tengo la piel sensible?
Sí, nuestros productos están formulados con ingredientes puros y suaves, ideales para cuidar incluso las pieles más delicadas.
¿Cuánto tiempo tarda en notarse el resultado?
Los resultados pueden variar según el tipo de piel, pero la mayoría de nuestras clientas nota cambios visibles entre 1 y 3 semanas de uso constante.
¿Puedo usar los productos si estoy embarazada o lactando?
Sugerimos consultar con tu médico antes de usar cualquier producto cosmético durante el embarazo o la lactancia
¿Los productos tienen fragancia?
Sí, nuestros productos contienen una fragancia ligera, cuidadosamente formulada para no irritar la zona íntima.
¿Puedo usar ambos productos al mismo tiempo?
Sí, puedes usar la crema y el sérum juntos. Están formulados para complementarse y ofrecer mejores resultados cuando se usan en conjunto.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
- Pago contra entrega en efectivo.
- Pago en línea con Wompi, nuestra plataforma segura. Aceptamos tarjetas débito/crédito, Nequi, PSE y más.
¿Cuánto tarda el envío?
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano con entrega garantizada en un máximo de 48 horas hábiles, dependiendo de tu ciudad. Siempre te mantendremos informada del estado de tu pedido.
¿Cuál es la política de cambios o devoluciones?
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra. En Reinita, queremos que te sientas completamente satisfecha con tu experiencia.
El producto debe estar en su empaque original y sin abrir, o debe haber llegado en mal estado (ya sea el producto o el empaque) para que la solicitud sea válida.
En caso de solicitar una devolución sin una razón particular, el valor del envío será descontado del monto a reembolsar.